3 etoiles Logis Hôtel des Causses à Millau

Millau "Hotel des Causses" i Aveyron - Alla rum är utrustade med luftkonditionering och gratis Wi-Fi.  Djur välkomna.  Hela hotellet är rökfritt.

INTEGRITET
1. HOTEL DES CAUSSES ENGAGEMANG FÖR SEKRETESSSKYDD
Eftersom vi ser dig som en framstående kund är vår första prioritet att erbjuda dig en exceptionell vistelse.

Din fullständiga tillfredsställelse och ditt förtroende för Hôtel des Causses är avgörande för oss.

Det är därför vi, som en del av vårt åtagande att uppfylla dina förväntningar, har implementerat en policy för att skydda dina personuppgifter. Denna stadga materialiserar våra åtaganden gentemot dig och beskriver de metoder enligt vilka Hotel des Causses använder personuppgifterna om dig.


2. OMFATTNING
I denna stadga anger "Hôtel des Causses":

Hotel des Causses
2 rue Mathieu Prevot
12100 Millau
Frankrike

3. 10 PRINCIPER FÖR HOTEL DES CAUSSES ANGÅENDE SKYDDET AV DINA PERSONUPPGIFTER
I enlighet med gällande bestämmelser, särskilt de allmänna dataskyddsförordningarna som antagits i Europa, har vi fastställt följande 10 principer för behandlingen av dina uppgifter inom Hôtel des Causses:

  • Laglighet: vi använder endast personuppgifter om:
- vi har inhämtat personens samtycke, ELLER
- det är nödvändigt för fullgörandet av ett avtal där personen är part, ELLER
- det är nödvändigt för att uppfylla en rättslig skyldighet, ELLER
- det är nödvändigt att skydda personens vitala intressen, OR
- vi eftersträvar ett berättigat intresse genom att använda personuppgifter och denna användning påverkar inte personens friheter och intressen.

  • Lojalitet: vi förklarar hur de personuppgifter vi samlar in är användbara för oss
  • Bestämda syften och minimering av data: vi samlar bara in de personuppgifter som verkligen är nödvändiga för oss. Om vi kan uppnå samma resultat med mindre personuppgifter, ser vi till att endast använda dessa uppgifter.
  • Transparens: vi informerar registrerade om hur vi använder deras uppgifter.
  • Vi underlättar utövandet av sina rättigheter för registrerade: tillgång till data, rättelse och radering av data och motstånd mot databehandling.
  • Lagringsperioder: Vi behåller endast personuppgifter under begränsade tidsperioder.
  • Vi säkerställer säkerheten för personuppgifter, det vill säga deras integritet och konfidentialitet.
  • Om en tredje part behöver använda personuppgifter ser vi till att tredje part kan skydda personuppgifterna.
  • Om personuppgifterna måste överföras utanför Europeiska unionen säkerställer vi att denna överföring styrs av lämpliga rättsliga mekanismer.
  • Om personuppgifter äventyras (förlorade, stulna, skadade, otillgängliga, etc.), meddelar vi detta brott till de behöriga dataskyddsmyndigheterna och till berörda personer, om intrånget sannolikt kommer att generera höga risker för individers rättigheter och friheter ...
För alla frågor om de 10 dataskyddsprinciperna för Hôtel des Causses, vänligen kontakta hotellet (contact@hoteldescausses.com).


4. VILKA PERSONUPPGIFTER INSAMLAS IN?
Vid olika tillfällen samlar vi in information om dig eller om de personer som följer med dig, inklusive:
  • kontaktuppgifter (till exempel efternamn, förnamn, telefonnummer, e-post);
  • personlig information (t.ex. födelsedatum, nationalitet);
  • information om dina barn (t.ex. förnamn, födelsedatum, ålder);
  • ditt kreditkortsnummer (för transaktions- och reservationssyften);
  • information som finns på en identitetshandling (till exempel identitetskort, pass eller körkort);
  • dina ankomst- och avresedatum;
  • dina preferenser och intressen (t.ex. rum för rökare eller icke-rökare, föredragen våning, typ av sängkläder, typ av tryckt media, sport, kulturella intressen, preferenser för mat och dryck, etc.);
  • dina frågor/kommentarer, under eller efter en vistelse på Hôtel des Causses;
  • teknisk information och platsinformation som genereras i samband med användningen av våra webbplatser och applikationer.
Insamlingen av information om personer under 16 år är begränsad till deras namn, nationalitet och födelsedatum, vilket endast kan lämnas till oss av en vuxen. Vi tackar dig för att du säkerställer att dina barn inte överför några personuppgifter till oss utan ditt tillstånd (särskilt via Internet). I händelse av att en sådan överföring äger rum kan du kontakta Hôtel des Causses (contact@hoteldescausses.com) så att denna information raderas.

För att tillgodose dina förfrågningar eller ge dig lämplig service (till exempel en specifik diet) kan vi samla in känslig information, såsom om ras eller etniskt ursprung, politiska åsikter, religiös och filosofisk övertygelse, fackföreningsmedlemskap, hälso- eller sexuell läggning. . I det här fallet kommer vi endast att samla in dessa uppgifter med ditt uttryckliga samtycke.


5. NÄR INSAMLAS DINA PERSONUPPGIFTER?
Personuppgifter kan samlas in vid olika tillfällen, inklusive:

  • Hotellaktiviteter:
- Rumsreservation ;
- Registrering och betalning;
- Hotellvistelse och tjänster som erbjuds inom boendesektorn;
- Förbrukning i hotellets bar eller restaurang under en vistelse
- Förfrågningar, anspråk och/eller tvister.
  • Deltagande i marknadsföringsprogram eller evenemang:
- Registrering i lojalitetsprogram;
- Bidrag till nöjdhetsundersökningar (till exempel gästtillfredsställelseundersökning);
- Prenumerera på nyhetsbrev för att få erbjudanden och kampanjer via e-post.
  • Överföring av information från tredje part:
- Researrangörer, resebyråer (online eller inte), bokningssystem av GDS och andra;
  • Internetaktiviteter:
- Anslutningar till Hôtel des Causses webbplatser (IP-adress, cookies, etc.);
- Insamlingsformulär online (onlinebokning, frågeformulär, Hotel des Causses-sidor på sociala nätverk, anslutningsenheter som använder dina sociala nätverksidentifierare, utbyten med en konversationsagent eller "chatbot").


6. I VILKA SYFTEN INSAMLAS DINA INFORMATIONER OCH UNDER HUR LÄNGE BEVARES DE?
Tabellen nedan visar de syften för vilka vi behandlar dina uppgifter, den rättsliga grunden för denna behandling och de tillhörande lagringsperioderna:

PÅ)
  • Syfte/aktivitet
Uppfylla våra skyldigheter gentemot våra kunder.

  • Laglig grund för behandling, inklusive berättigade intressen som eftersträvas
Behandling som krävs för att fullgöra ett avtal som du är part i.

Behandling som krävs för att uppfylla en rättslig skyldighet.

Behandling som är nödvändig för att utöva vårt berättigade intresse av att hantera vår verksamhet och förse dig med de produkter och tjänster som efterfrågas.

  • Konversationens längd
10 år från bokningen, i enlighet med våra juridiska skyldigheter.


B)
  • Syfte/aktivitet
Hantera bokning av rum och boendeförfrågningar, i synnerhet upprättande och underhåll av juridiska dokument i enlighet med redovisningsstandarder.
  • Laglig grund för behandling, inklusive berättigade intressen som eftersträvas
Behandling som krävs för att fullgöra ett avtal som du är part i.

Behandling som är nödvändig för att utöva vårt berättigade intresse av att hantera vår verksamhet och förse dig med de produkter och tjänster som efterfrågas.
  • Konversationens längd
10 år från bokningen, i enlighet med våra juridiska skyldigheter.

  • Syfte/aktivitet
Hantera din vistelse på hotellet:
- Hantering av tillträde till lokaler
- Övervakning av din förbrukning (telefon, bar, betal-TV, etc.).
  • Laglig grund för behandling, inklusive berättigade intressen som eftersträvas
Behandling som krävs för att fullgöra ett avtal som du är part i.

Behandling som krävs för att uppfylla en rättslig skyldighet.

Behandling som är nödvändig för att utöva vårt berättigade intresse av att hantera vår verksamhet och förse dig med de produkter och tjänster som efterfrågas.
  • Konversationens längd
Under hela din vistelse.


D)
  • Syfte/aktivitet
Förbättra vår hotellservice, inklusive:

- Personifiera din mottagning på hotellet, förbättra kvaliteten på servicen och kundupplevelsen
- Behandla dina personuppgifter i vårt kundmarknadsföringsprogram, för att genomföra marknadsföringsåtgärder, marknadsföra varumärken och ha en bättre förståelse för dina behov och önskemål
- Anpassa våra produkter och tjänster för att på bästa sätt möta dina önskemål
- Anpassa kommersiella erbjudanden och relationsbudskap till din uppmärksamhet
- Informera dig om specialerbjudanden och alla nya tjänster skapade av hotellet.
  • Laglig grund för behandling, inklusive berättigade intressen som eftersträvas
Behandling som krävs för att fullgöra ett kontrakt som du är part i i samband med hanteringen av ditt lojalitetsprogrammedlemskap.

Behandling som krävs för att utöva vårt berättigade intresse som består i att marknadsföra våra tjänster, utföra direktmarknadsföringsåtgärder och förbättra våra tjänster.
  • Konversationens längd
Om du inte är medlem i lojalitetsprogram, 3 år från det datum du senast var aktiv hos oss på något sätt.

Om du är medlem i lojalitetsprogram, 6 år från det datum du senast var aktiv hos oss på något sätt.


E)
  • Syfte/aktivitet
Följ all tillämplig lagstiftning (t.ex. lagring av bokföring), inklusive:

- Hantering av förfrågningar om att avregistrera sig från nyhetsbrev, kampanjer, turisterbjudanden och nöjdhetsundersökningar
- Hantering av förfrågningar från registrerade om skyddet av deras personuppgifter.
  • Laglig grund för behandling, inklusive berättigade intressen som eftersträvas
Behandling som krävs för att uppfylla en rättslig skyldighet.
  • Konversationens längd
Under den tid som anges i tillämplig lokal lagstiftning.



7. VILLKOR FÖR ÅTKOMST FÖR TREDJE PART TILL DINA PERSONUPPGIFTER

Vi delar dina uppgifter med ett begränsat antal personer och auktoriserade tjänster inom Hôtel des Causses, för att kunna erbjuda dig den bästa möjliga upplevelsen på våra hotell. Följande team kan komma åt din data:
hotell personal;
IT-tjänster ;
Medicinska tjänster möjligen;
Generellt gäller alla lämpliga personer från Hôtel des Causses för vissa specifika kategorier av personuppgifter.

Lokala myndigheter: Vi kan också behöva lämna ut din information till lokala myndigheter, om det krävs enligt lag eller i samband med en utredning och i enlighet med lokala bestämmelser.
Förstasidan

8. SKYDD AV DINA PERSONUPPGIFTER UNDER INTERNATIONELLA ÖVERFÖRINGAR
För de ändamål som anges i artikel 6 i denna stadga kan vi komma att överföra dina personuppgifter till interna eller externa mottagare som kan finnas i länder som erbjuder olika nivåer av skydd av personuppgifter.

Dataflöden, andra än de som är nödvändiga för att genomföra din bokning, till länder som inte har likvärdigt personuppgiftsskydd styrs då av de standardavtalsklausuler som definieras av Europeiska kommissionen. Flöden till USA kan också göras till enheter som har anslutit sig till Privacy Shield-programmet.


9. DATASÄKERHET
Hotel des Causses vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder, i enlighet med tillämpliga rättsliga bestämmelser (särskilt artikel 32 i GDPR), för att skydda dina personuppgifter mot förstörelse, förlust eller ändring, missbruk och obehörig åtkomst, ändring eller avslöjande, oavsett om det är olagligt eller oavsiktligt. För detta ändamål har vi implementerat tekniska åtgärder (såsom brandväggar) och organisatoriska åtgärder (såsom ett användarnamn/lösenordssystem, medel för fysiskt skydd etc.) för att säkerställa ständig konfidentialitet, integritet, tillgänglighet och motståndskraft hos bearbetningssystem och tjänster. När du överför information om ditt kreditkort under din bokning, gör SSL (Secure Socket Layer) krypteringsteknik det möjligt att säkra dina transaktioner. Organisatoriska åtgärder säkerställer säkerheten för behandlingen.


10. COOKIES OCH ANDRA SPÅRARE
Hôtel des Causses använder inte cookies och andra spårämnen på sina webbplatser.


11. DINA RÄTTIGHETER
Du har rätt att få information och få tillgång till dina personuppgifter som samlats in av Hôtel des Causses, i enlighet med tillämpliga lagbestämmelser.

Du har också rätt att få dina uppgifter rättade, raderade eller begränsade från att behandlas. Dessutom har du rätt till portabilitet av dina uppgifter och rätt att definiera instruktioner för behandlingen av dina uppgifter efter din död. Du kan också invända mot behandlingen av dina uppgifter, i synnerhet mot att uppgifterna om dig rörande dina vistelser, dina preferenser, att din tillfredsställelse delas mellan Hôtel des Causses.

Om du vill utöva dessa rättigheter, kontakta Hôtel des Causses direkt via e-post på contact@hoteldescausses.com eller genom att skriva till följande adress:

Hotel des Causses
2, rue Mathieu Prévot
12100 Millau, Frankrike

För sekretess och skyddet av dina personuppgifter måste vi identifiera dig för att kunna svara på din begäran. För att göra detta, i händelse av rimliga tvivel om din identitet, kan du bli ombedd att bifoga en kopia av en officiell identitetshandling, såsom ett identitetskort eller pass, som stöd för din begäran. I det här fallet räcker den svartvita rektokopian av ett av dessa dokument.

Alla förfrågningar kommer att behandlas snabbt och i enlighet med tillämplig lag.

Du kan också utöva dina rättigheter med avseende på dina personuppgifter som lagras och behandlas av ett hotell i egenskap av personuppgiftsansvarig. Du måste kontakta hotellet direkt för detta ändamål. Du hittar all information du behöver för att komma i kontakt med Hôtel des Causses eller till postadressen ovan.

Slutligen kan du lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet och du kan kontakta Hôtel des Causses genom att skriva till contact@hoteldescausses.com eller till postadressen ovan.


12. UPPDATERINGAR
Vi kan komma att ändra denna stadga med jämna mellanrum. Därför uppmanar vi dig att konsultera denna charter regelbundet, särskilt när du gör en bokning på ett av våra hotell.


13. FRÅGOR OCH KONTAKTER
För alla frågor angående personuppgiftspolicyn inom Hôtel des Causses, vänligen kontakta oss (contact@hoteldescausses.com).
Share by: